8 de mayo de 2026
Shed proporciona un proceso estructurado para los miembros que desean cambiar su programa, ajustar la dosis o cambiar a un medicamento diferente. Esto garantiza que todas las solicitudes sean revisadas de manera segura y eficiente bajo la supervisión del proveedor de salud.
Requisitos previos para solicitar un cambio de programa
Se requiere evaluación del proveedor: Todos los cambios de programa o medicamento deben ser aprobados por un proveedor de salud autorizado.
Suscripción en espera: Cuando envíe una solicitud, su suscripción actual será puesta en espera hasta que se complete su visita con el proveedor de salud.
Autorización: Debe confirmar y autorizar los ajustes de facturación y reconocer que los pedidos de reposición pendientes no pueden cancelarse ni modificarse una vez que el procesamiento haya comenzado.
Pasos para solicitar un cambio de programa o medicamento
1. Acceda al formulario de cambio de programa
Inicie sesión en su Portal para Miembros de Shed: portal.tryshed.com
Vaya a Mis suscripciones → Detalles del tratamiento → Gestionar mi suscripción → Solicitar un cambio de medicamento
2. Complete el formulario de solicitud Se le pedirá que proporcione:
Medicamento y dosis deseados
Peso actual
Razón del cambio solicitado
Antes de enviar, debe confirmar:
"Al enviar este formulario, confirmo y autorizo un cargo a mi método de pago actual. Mi receta existente será pausada por 21 días, lo que permite tiempo suficiente para que mi solicitud de cambio sea procesada."
"Entiendo que si ya hay una reposición en proceso, este cambio se aplicará a mi próximo pedido. Shed no puede cancelar ni modificar pedidos que actualmente se están procesando o preparando para su envío."
3. Cita con el proveedor Después de enviar su solicitud:
Programe una cita virtual con el proveedor a través de su portal de Shed.
Su proveedor revisará su solicitud, los detalles de su salud y determinará si el cambio es apropiado.
4. Revisión y decisión del proveedor Su proveedor de salud puede emitir uno de los siguientes resultados:
Aprobación pendiente (en espera de revisión del proveedor)
Aprobado para el medicamento solicitado
Denegado – Aprobado para un medicamento alternativo
Denegado – Continuar con el medicamento actual
Denegado – Detener el medicamento actual
Una vez que se tome una decisión, se le notificará en su portal y su suscripción será actualizada en consecuencia.
Notas importantes
Suscripción en espera: Su suscripción actual permanece en espera hasta que se complete su visita con el proveedor.
Pedidos en proceso: Las solicitudes no pueden aplicarse a reposiciones que ya se están procesando o preparando para su envío.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo debo solicitar un cambio de programa? Si desea cambiar de medicamento, ajustar su dosis o cambiar de programa según nuevas metas de salud o recomendaciones del proveedor de salud.
¿Puedo cancelar mi pedido actual si solicito un cambio? No. Los pedidos que ya se están procesando no pueden cancelarse ni modificarse. Su cambio entrará en vigor en su próxima reposición elegible.
¿Se me cobrará nuevamente si cambio de programa? Sí. Al enviar una solicitud de cambio, usted autoriza que le hagamos cargos a su método de pago existente para el nuevo programa o medicamento.
¿Cuánto tiempo tarda en entrar en vigor mi cambio? Su suscripción se pone en espera inmediatamente después de enviar la solicitud. El nuevo plan comienza una vez que su proveedor de salud haya aprobado el cambio y la transición haya sido procesada.
¿Qué pasa si mi solicitud es denegada? Si su proveedor de salud deniega su solicitud, es posible que se le indique que continúe con su medicamento actual, que pase a una opción alternativa, o que detenga su receta por completo.
¿Necesita ayuda?
Estamos aquí para usted . Si tiene preguntas sobre cambiar de medicamento, programa o plan, comuníquese con nosotros en cualquier momento a través de su portal de Shed.