9 de marzo de 2026
¿Necesito una receta médica?
Ciertos productos disponibles a través de Shed solo pueden adquirirse con una receta médica de un proveedor médico calificado, con quien puede consultar a través de nuestra plataforma. Hacemos que este proceso sea simple y conveniente.
A través de Shed, usted puede acceder a una red de proveedores médicos que pueden evaluar sus necesidades específicas según su información de salud y, si es apropiado, prescribir un tratamiento.
Si tiene preguntas adicionales, no dude en comunicarse con nosotros. Estamos aquí para usted.
¿Dónde puedo encontrar más información sobre mi medicamento?
Una vez que un proveedor médico le haya recetado un medicamento, podrá ver su tratamiento en "Mis suscripciones" en su Portal para Miembros de Shed. Este plan de tratamiento le proporcionará una descripción general del medicamento, incluyendo una variedad de detalles para guiarle en todos los aspectos de su medicamento. También tendrá la posibilidad de acceder a esta valiosa información en cualquier momento dentro de su cuenta.
Navegue a su Portal para Miembros de Shed.
Inicie sesión en su cuenta.
Navegue a la pestaña de "Mis suscripciones" en el menú superior.
Desde ahí podrá revisar los detalles del medicamento que fue recetado.
Si tiene preguntas adicionales, no dude en comunicarse. Estamos aquí para usted. Puede comunicarse con nuestro Equipo de Éxito para Miembros por correo electrónico en [email protected], o enviando un mensaje a través del chat aquí:
¿Qué debo hacer si estoy experimentando efectos secundarios?
Efectos secundarios graves: Si se encuentra en una situación potencialmente peligrosa para su vida, como contemplando el suicidio, es fundamental buscar ayuda de inmediato. Puede comunicarse con los servicios de emergencia llamando al 911 o a la Línea de Crisis y Suicidio al 988.
Tenga en cuenta que la telesalud puede no ser siempre un método de atención apropiado en ciertas situaciones. Si necesita atención médica inmediata o urgente, es fundamental ir a una sala de emergencias u visitar a otro proveedor de salud equipado para brindar atención urgente o de emergencia. Es importante entender que los proveedores o los Gerentes de Éxito para Miembros pueden no poder responder con prontitud a cualquier mensaje o comunicación enviada a través de Shed.
Efectos secundarios comunes: Si no está experimentando una emergencia o no necesita atención urgente de inmediato, le animamos a visitar https://portal.tryshed.com/support y escribir "Talk to a nurse" (Hablar con una enfermera). El equipo clínico siempre está ahí para apoyarle.
Si tiene preguntas adicionales, no dude en comunicarse. Estamos aquí para usted.
¿Cómo accedo y me uno a mi cita virtual con Shed?
Unirse a su cita virtual de Shed es sencillo. Recibirá el enlace de la cita aproximadamente 30 minutos antes de la hora programada por correo electrónico — asegúrese de revisar su bandeja de entrada, así como su carpeta de spam o correo no deseado si no lo ve. Además, es posible que se envíe una notificación por mensaje de texto con un enlace a su número de teléfono registrado.
También puede acceder al enlace directamente a través de su Portal para Miembros de Shed. Inicie sesión en el portal, navegue a la página de inicio y busque bajo citas próximas para encontrar el enlace.
El enlace de videoconferencia se activa solo en el momento de su cita programada. Desde la página de inicio, usted puede ver y unirse a cualquier cita próxima directamente.
Si tiene preguntas adicionales, no dude en comunicarse. Estamos aquí para usted.
¿Qué pasa si llego tarde a mi cita?
Debido al alto volumen de miembros y los tiempos de espera crecientes, es importante ser puntual al asistir a su cita programada. Si llega tarde, un Gerente de Éxito para Miembros puede pedirle que reprograme su cita.
Tenga en cuenta que su proveedor puede estar terminando otra consulta cuando se conecte, así que asegúrese de permanecer en la llamada durante algunos minutos. Agradecemos su paciencia y cooperación mientras espera para conectarse con su proveedor de salud.
Si tiene preguntas adicionales, no dude en comunicarse. Estamos aquí para usted.
¿Cómo hablo con un proveedor médico?
Para hablar directamente con un proveedor médico, siga los pasos descritos a continuación:
Navegue a su Portal para Miembros de Shed.
Inicie sesión en su cuenta.
Navegue a la pestaña "Programar" en el menú superior.
Desde ahí podrá encontrar y programar un horario para hablar con un proveedor médico.
Si tiene preguntas adicionales, no dude en comunicarse. Estamos aquí para usted.
¿Cómo cancelo o reprogramo mi cita?
Navegue a su Portal para Miembros de Shed.
Desde la página de inicio, podrá revisar los detalles, cancelar o reprogramar cualquier cita próxima.
Si tiene preguntas adicionales, no dude en comunicarse. Estamos aquí para usted.
¿Sus proveedores están autorizados?
Sí, todos nuestros proveedores de salud poseen licencias válidas para ejercer la medicina en los Estados Unidos y han obtenido certificación en diversas especialidades.
Si tiene preguntas adicionales, no dude en comunicarse. Estamos aquí para usted.